Kjøp og betaling

Bestilling

Ved din første bestilling hos oss vil du bli registrert som kunde med informasjon om leveringsadresse og e-postadresse for å kunne kontakte deg. Når din første bestilling er gjennomført vil du bli tilsendt et passord som du sammen med din e-postadresse bruker ved senere bestillinger for en hurtigere fullføring. Dette passordet bør du ta vare på, men du kan alltids få tilsendt et nytt et om du skulle miste det. All informasjon som du legger inn hos oss vil bli behandlet konfidensielt, og vil på ingen måte bli brukt urettmessig og/eller gitt videre til andre. Kundeinformasjonen vi ber om og som vi lagrer i forbindelse med bestillinger er kun:

• Navn
• Postadresse
• E-postadresse

Du har selv ansvaret for at passordet du får tilsendt holdes hemmelig. E-postadressen brukes for å sende ordrebekreftelser på innlagte bestillinger. LinseOptikeren.no forbeholder seg retten til å bruke e-postadressen også for løpende informasjon om produkter og spesielle kampanjer. Registreringen innebærer ingen forpliktelser for deg, ut over det som angis i disse vilkårene. Linseoptikerens adresseregister er konfidensielt, og vi garanterer at opplysningene ikke videreformidles i kommersiell hensikt.

Ordrebekreftelse

Straks en bestilling er mottatt, sendes det ut en ordrebekreftelse via e-post. Der bekreftes spesifikasjonene på linsene du har bestilt. Av ordrebekreftelsen fremgår bl.a. din leveringsadresse, bestillingens ordrenummer, hvilke og hvor mange artikler du har bestilt, pris for hver artikkel og totalsum. Du bes lagre/oppbevare bekreftelsen/utskriften for eventuell kontakt med vår kundeservice, samt for egen kontroll.

Fraktpriser

Alle våre priser er inklusive moms og andre avgifter. Det vil aldri forekomme ekstra avgifter i form av toll eller moms. Ved kjøp over kr 500 vil du motta varene uten fraktomkostninger. Ved kjøp inntil kr 500 tilkommer fraktkostnad kr 50 pr. ordre. Varene sendes rett hjem til din postkasse. Større bestillinger henter du på nærmeste postkontor.

Betaling skjer via faktura

En faktura vedlegges alle ordre som må betales innen 14 dager etter varen er mottatt.

Leveringstid

Normal leveringstid er 4-7 virkedager. Linser med uvanlige styrker eller mindre vanlige linser kan imidlertid ta litt lenger tid, ettersom de ikke alltid er på lager. Hvis du har ytterligere spørsmål om leveringstid kan du kontakte kundeservice@linseoptikeren.no for mer informasjon.

Reklamasjoner

Skulle varen være defekt eller feilekspedert når den ankommer, påtar vi oss selvfølgelig å rette feilen kostnadsfritt. Men det er viktig at du melder feilen på riktig måte, og vi ber deg umiddelbart (eller senest innen 14 dager) å kontakte oss via retur@linseoptikeren.no og angi feilen. Vi vil raskt gi deg informasjon om hvordan du skal forholde deg med hensyn til retur av varen. Det er viktig at varen alltid må returneres i uåpnet originalforpakning.

Øvrig

For øvrig minner vi om at privatkunder har de rettigheter som fremgår av kjøpsloven. Kunden skal før bestilling gjøre seg kjent med informasjonen som finnes tilgjengelig på linseoptikeren.no

Har du ytterligere spørsmål er du velkommen til å kontakte oss på kundeservice@linseoptikeren.no